对于销售人员来说，销售技巧是必不可少的。没有销售知识和技能作为基础的销售只能被视为推测，他们不能真正体验销售的妙处。
例如，许多客户在购买时非常犹豫，但他们已经对该产品感兴趣。这时，您需要掌握客户的心理。如果您不知道是否可以实现购买，则客户会稍稍犹豫。
在这一点上，您需要自己掌握主动权，以使交易像对手掌一样。每个大客户都是您的金矿，为您带来无穷的财富。那么，我们如何抓住客户的心，让他愿意为您做贡献？这里分享三个方法
1.你是公司。即使您的公司拥有大量分支机构和像您一样的成千上万的直销商，对于客户而言，公司就是您，与您直接联系的是您。客户将整个公司视为仅满足其要求的公司。
结论一：不要把问题放在别人身上；结论二：如果客户确实需要与公司中的其他人交谈，请不要将他放在事先未通知的人身上，而应该亲自向您的同事介绍您的同事。同时，您应该给客户一个令人放心的句子：“如果他仍然不能满足您，请回到我身边。”
2、永远把自己放在顾客的位置上。你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。
3、使用于任何情况下的词语不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上级”；永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”；跟你的顾客说“这是解决问题的办法”，而不要说“要解决问题你必须这样做”；如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办？很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。
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